Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2026

AUVA exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). AUVA fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles qu'elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement rattachées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans les limites autorisées ou imposées par le droit applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, informations de compte financier, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
Informations relatives à l'appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière dont vous les utilisez et y naviguez, ainsi que le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez vos données personnelles de toute autre manière ;
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin de mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, garantir un paiement et une expérience d'achat sécurisés, détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous appartient de conserver vos identifiants en lieu sûr. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d'accès à personne.

Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir une assistance client, être réactifs à votre égard, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer au droit applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou d'organismes publics, pour enquêter ou participer à des procédures civiles, à des litiges potentiels ou effectifs ou à d'autres procédures contentieuses, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur leurs violations potentielles.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des prestations pour notre compte (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, préparation de commandes et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer de la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données à des fins de publicité et de marketing ciblés fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, pour la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits, ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des injonctions, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci, afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, dans le but de fournir et d'améliorer les Services. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées à propos de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés et que nous ne contrôlons pas, il vous appartient de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de tels liens n'implique pas en soi une approbation de notre part du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partage » ni de « vente » (au sens du droit applicable) de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». Par ailleurs, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur acheminement. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines réserves.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux énoncés ci-dessus :

Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué sur les Services, ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/fr.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre au motif que vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans les limites autorisées ou imposées par le droit applicable. Conformément au droit applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour formuler des demandes en votre nom. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un mandataire, nous exigerons qu'il apporte la preuve que vous l'avez autorisé à agir pour votre compte, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par le droit applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

En France, l'autorité compétente est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Pour l'Espace économique européen, la liste des autorités de contrôle compétentes est disponible sur le site de la Commission européenne : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent délivré par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert s'effectue vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons conformément au droit applicable.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou à la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont ouverts, veuillez nous écrire à l'adresse auracushion.contact@gmail.com.

Au sens du droit applicable en matière de protection des données, le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom commercial : AUVA Raison sociale : GLOBAL RIZO LLC Adresse : 1209 Mountain Rd PL NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis E-mail : auracushion.contact@gmail.com