Shipping policy

1. Préparation des commandes

Chez GLOBAL RIZQ LLC, nous accordons une attention particulière à la préparation et au traitement de chaque commande.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé avec les informations nécessaires au suivi de votre colis lorsque celui-ci est disponible.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur utilisé et les conditions logistiques.

À titre indicatif, les délais moyens de livraison sont généralement compris entre :

• 7 à 15 jours ouvrés pour les livraisons internationales.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, contrôles douaniers, conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués au client lors du processus de commande avant validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les promotions en cours.

4. Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué par email afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

5. Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées uniquement à l’adresse renseignée par le client lors de l’achat.

GLOBAL RIZQ LLC ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

6. Colis non reçu

Si votre colis n’arrive pas dans le délai prévu, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande.

Contact :

Email : auracushion@gmail.com
Téléphone : +33 7 75 86 71 23

7. Colis endommagé

Si un colis arrive endommagé, le client doit nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit reçu afin que nous puissions étudier la situation et proposer une solution adaptée.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

GLOBAL RIZQ LLC
📧 auracushion@gmail.com
📞 +33 7 75 86 71 23