Terms of sale
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet exploité par GLOBAL RIZQ LLC, société enregistrée aux États-Unis, située au 1209 Mountain Rd PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis.
Pour toute question, le client peut contacter notre service client :
Email : auracushion@gmail.com
Téléphone : +33 7 75 86 71 23
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur notre site au moment de la consultation par le client.
Nous apportons le plus grand soin aux descriptions, photographies et informations relatives aux produits. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les images affichées et les produits reçus, notamment en raison des réglages d’écran ou des variations de fabrication.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise présentée au client au moment de la commande.
GLOBAL RIZQ LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix appliqué sera toujours celui affiché lors de la validation de la commande.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification des informations fournies.
La validation de la commande confirme l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation de son achat.
GLOBAL RIZQ LLC se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incorrectes ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées grâce aux solutions de paiement utilisées par Shopify et ses partenaires.
Les informations bancaires du client ne sont jamais conservées par GLOBAL RIZQ LLC.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de son achat.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison.
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter notre service client à :
auracushion@gmail.com
7. Droit de rétractation
Conformément aux réglementations applicables, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être envoyée par email à :
auracushion@gmail.com
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, GLOBAL RIZQ LLC informera le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les délais de remboursement peuvent varier selon l’établissement bancaire du client.
9. Produits endommagés ou erreur de commande
En cas de réception d’un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, le client doit contacter notre service client avec :
- Son numéro de commande ;
- Une description du problème ;
- Des photos du produit reçu.
Chaque demande sera étudiée afin d’apporter une solution adaptée.
10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’une modification du produit ou d’un entretien inadapté.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement des commandes ;
- La livraison des produits ;
- L’amélioration de nos services.
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur notre site.
12. Responsabilité
GLOBAL RIZQ LLC ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un événement indépendant de sa volonté ou d’une interruption temporaire du site.
13. Litiges
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
GLOBAL RIZQ LLC
📧 auracushion@gmail.com
📞 +33 7 75 86 71 23